为理解品牌识别这一重要概念的含义,应首先考察这个词的有关的不同用法:
1、 "Identity Card"(身份证)(可能是护照、支票簿、驾驶执照等)--是一种表明我们是谁,不可转让的个人特征等的证明。当听到人们的"identity of opinion"(意见一致),是表示他们有相同的见解。
2、第二种用法在传播领域中指那些出自同一来源并被转换成符号、信息和产品本身的东西。自从更多的品牌延伸和多样化,消费者面临着越来越多不同的品牌。如果每一产品及其相关传播都依循各自的路径,那么要保持所有这些路径都从同一品牌源泉出来是困难的。
当论及识别时,就引出了持久性和持续性的问题。证件是可更新的。虽然个人的地位和外貌会改变,但人的指纹却不会变。品牌的图案标志当然会发展变化,广告亦然,但随着时间的推移,品牌应有能力保持独特性和持久性。
3、Identity的第三种含义是在于"Identity Crisis"(偶像危机)一词中。这是心理学家描述某些青少年心理的持久战。为找寻自我,年轻人追随一个又一个的名人来塑造其形象。但当模仿乔丹、米高 ·杰克逊或刘德华、黎明时,他们仍觉得不满足。他们偶像的不断改变使他们提出这一基本的问题:"什么才是真正的我?"
4、 "cultural identity(文化识别),这是人们以历史背景、价值观或对参与一个普通计划的看法的异同来分群,因而可以说社会小团体有一个很明显的识别特征。但他们的后代仍在录找他们的识别。例如移民的孩子可能觉得他们既不属于迁入地的社会,也不属于他们父母的祖国。为确立一个识别,他们设法录求一个关键性基础使他们与生俱来的差异点和他们与周围人的类同之处能结合成一文化整体。
品牌识别已扩展到组织机构的识别(Reitter和ramanantsoa,1985;Schwebig,1988)。如果从刚才提及的"identity"的不同含义中获得启示,那就可以得出遵循你自己不变的但独特的计划的识别手段。品牌识别的本质存在于:
·品牌的价值是什么?
·品牌的个性是什么?
·品牌的长期目标和最终目标是什么?
·品牌的一贯性如何?
·品牌的基本实际情况如何?
·品牌的辨识符号是什么?
这六个指向品牌定义的问题构成了品牌的内涵。如国际著名的BBDO和DDB广告公司就是利用这些问题来定义品牌的。从另一方面来看,品牌识别可以形成进行品牌传播和在特定时期中进行延伸的深入管理的基础。模仿战略诚然在行销活动中占有一定地位,但这只是在一个较短期时期内有效。要建立多层次的品牌群,且每层次只有一品牌,就需有其他方面的指导了。
品牌识别在英文中有两种表示方法:一种为Brand identity;另一种为Brand identification。这两种不同的表示方法形象地反映了关于“品牌识别”概念最基本的争论——品牌识别是品牌的一种本质属性还是具体动作行为。现在先来看一下艾克对品牌识别的定义:品牌识别是品牌战略者们希望通过创造和保持的能引起人们对品牌美好印象的联想物。从这个定义中可以知道“品牌识别是一种联想物”,目的是为了“引起人们对品牌的美好印象”。这种对品牌识别的定义与Brand identity相吻合,认为品牌识别是品牌的一个部分,强调品牌识别具有引发消费者对品牌积极联想的作用。再来看一下我国的品牌专家对品牌识别的定义。翁向东在《本土品牌策略》对品牌识别做了以下的定义:品牌识别是指对产品、企业、人、符号等营销传播活动具体如何体现品牌