创业期的旅行社企业如何打造核心竞争力呢?
“核心”来自创业资源的有效整合。
资源是企业创立和运营的必要条件,主要包括:
创业资本,即成立的时候投入了多少钱可以运用;
创业技术,有什么样的旅游新产品;
创业人才,具备什么样的人才结构;
创业管理,具备什么样的管理水平。
这4种创业资源共同作用,形成创业产品和创业市场,并决定创业利润的水平以及创业资本的积累能力,进而左右着创业企业成长发展的速度。创业企业最理想的条件是能同时拥有这4种创业资源,这样的创业企业很快便能够实现创业的跨越。但史实表明,只有极少数的创业企业能够同时拥有这4种创业资源,绝大多数创业者只拥有一种资源或几种资源。因此,创业者必须充分认识这4种资源在创业初期的重要作用,以便更好地取长补短。
创业者要求得生存,就必须有一套安身立命的、能在竞争中取得比较优势的“核心能力”。对于初创企业,核心竞争力不是一蹴而就、轻而易举就能形成的,有一个从量变到质变的过程。只要你把握好下列四个方面,核心竞争力就在其中了。
——集中优势,以专取胜。个人创业实力较弱,资金有限,往往无法像大投资者那样提高多元化经营来分散风险,正如在战场上全面出击,不如集中优势兵力打歼灭战,在整体市场上到处开花,不如集中力量打入目标市场,进行重点投资,发展专业特色产品,更能提高知名度和市场占有率。不要选择最热门的行业,应该选择最适合自已,并且最有潜力,自己能力能达到的行业。
举例来说,欧洲有一家旅行社刚成立没有其他核心资源,拥有的是和一家监狱关系比较好,于是经过精心的策划,安排,推出了监狱旅游,其中有三天过跟罪犯一样的生活。据说报名已经排到2005年了。集中力量另辟新境形成自己独特的核心竞争力。
——从小开始逐步升级。初学游泳的人必须先到浅水区多次练习,熟练后才能到大江大河里去享受搏浪击流的乐趣而不致有溺水的危险,创业者也是这样,瞄准某个项目时,最好是适量介入,以较少的投资来认识市场,等到自认为确有把握时,再大举介入,放手一搏,“从小开始,逐步升级”是一条稳妥而明智的创业之路。
有两类人做不好企业,一种是盲目贪大,好大喜功,在一个项目上成功便以为所有的项目都能成功,综观这些企业失败的案例,如果持续经营不贪大的话,三五年都倒闭不了,一旦投资过大,非常迅速就死掉了。二是历经三年创业期,业绩持续增长,而后三年不能描绘企业的愿景。升级不了。总是停留在奔腾386。迟早要被替代。
——先创业后赚钱。自古以来,成功的老板们,很少是因为立志赚大钱,而创业成功的,他们多半是因为心中隐隐约约有一个理想要实现,或是特别对某一方面有热忱要通过创业将其实现,这样的创业动机是比较能够持久的,能帮助创业者熬过各种难关,努力坚持下去,那些一心一意要赚钱的创业者很可能犯“短视近利”的毛病,无法兼顾其他经营要点,导致失败。
对世界500强企业和中国成功的企业研究发现,这些创业者在初期都有自己的经营理念,而且是建立在为社会、人类创造物质、精神文明的基础上诞生的企业。
——整合资源,借力使力。没有优势,就借用别人的优势弥补自己的缺陷,比如在产品上代理别人已经成功的产品,形成特色经营,在接待上和下游企业一起合作,如果能形成独家合作就具备了核心竞争力的基础,比如联合景区一起搞活动。
核心竞争力是一系列因素的整合,任何拥有单项优势企图构建核心竞争力都是徒劳的,不管这种单项优势能给企业带给多大的效益。企业领导人应该认识到这一点,不是着重强调某项优势,而是建立一个发挥集体优势的平台,建立凝聚人心的企业文化,多项能力的组合打造企业核心竞争力。