去年，国内最大的旅游电子商务网站以及最为成功的在线旅游运营商——携程旅行网正式对外宣布，将开发以北京为出发地的海外团队游业务，并引入了一套携程独创的“海外团队游标准”，以此全力拓展北京中高端团队游市场。尽管自助游、虚拟旅游正在成为市场的时尚新宠，但是传统的团队游仍旧岿然占据着主体旅游市场，正是出于对这块诱人利润的觊觎，携程招兵买马，蓄势待发，在获取了北京出境游组团资格后，立即开始大举进军利润最为丰厚的出境游市场板块，这对那些传统的旅行社来说无疑是一个巨大的挑战和威胁。

　　目前，风起云涌的信息革命正在颠覆着旅游业内延续已久的消费模式、运营模式、服务模式和营销模式，其中尤以网络技术的应用最为普及。虽然，在线旅游的出现并非新鲜事物，但这一产业仍然处于方兴未艾的状态。这一结论的得出基于以下两个原因：其一，传统旅行社虽早已纷纷“触网”，开通了自己的网站，发布并按时更新企业及产品信息，但网络技术在承担信息平台和预订服务的任务之外建树有限；在线旅游业内的激烈鏖战虽已是旷日持久，但诸如遨游旅行网、芒果网、e龙网、乐途网等皆羽翼未丰，无力撼动携程网的龙头老大地位，在线旅游业由“一枝独秀”转变为“百花齐放”还需时日。因此，旅游与科技的联手只是刚刚起步，可谓前景光明，道路曲折。旅游业若要取得更快的发展，不能仅仅依靠简单技术的嫁接，还需要科技的深层次渗透。

　　正如携程案例所告诉我们的一样，信息时代与网络时代的概念不能互换，网络技术的应用是为了更好的发挥信息优势。携程进军传统团队游市场使得旅行社们产生自危情绪，实际上一方面是因为携程的加入加剧了行业竞争，另一方面是因为携程具有强大的信息背景，并且建立了较为成熟的信息运作模式。但是，在我看来，由于旅游产品的特殊性加上信息网络的虚拟性，信息优势转化为竞争优势的过程不仅仅是高新技术转化为生产力的过程，如上面提及的携程引入的“海外团队游标准”，对海外团队游行程、内容等都做出了精确和严格的限制，这一标准又细分为“海外深度游”标准和“海外经典游”标准，两个标准均对旅行过程中对产品细节方面作了极其苛刻的详细规定，而且为了监督标准的执行，携程还将在北京举办相应的“团队行程大稽查”。可见，携程看重的是对团队品质的承诺，尽管它推出的线路较之同类产品价格偏高，但是对于中高端的市场定位来说，消费者对产品质量的追求与其对价格的敏感度相比，才是需求的焦点。

　　所以，不管是传统的旅游企业，还是新型的旅游企业，都需要针对发展策略进行信息的深度挖掘，都要时刻以消费者为本，以产品和服务的质量为重心，辅以信誉的保障，如此才能赢得市场的青睐和认可。还记得海信曾有过一句著名的广告语：有爱，科技也动情。说到底，科技只是为人服务的，企业最终比拼的乃是产品中情感的灌注。